¿Quienes Somos?
Somos Aserfinc y nos preocupamos por ustedes
Sobre Nosotros
Somos una compañía con más de 20 años de presencia en el mercado. Nos dedicamos a administrar y recuperar cartera a través del ofertamiento de servicios que satisface las necesidades del entorno en la prestación y tercerización de servicios.
Nuestro servicio y experiencia nos ha llevado a construir relaciones comerciales con cada aliado estratégico, manteniendo un alto estándar en los de servicio y excelentes resultados, sin dejar de lado valores corporativos que forman parte de las que solidifican la compañía, afianzando el crecimiento y sostenimiento a través del tiempo.
info Politicas e Infraestructura
- radio_button_checked Plan de continuidad (UPS,planta eléctrica 7x 24)
- radio_button_checked Políticas de seguridad de la información
- radio_button_checked Mailing - Blaster - SMS - Voicemail
- radio_button_checked Grabación de llamadas 100%
- radio_button_checked Telefonía móvil y Nacional
- radio_button_checked Marcador Predictivo
- radio_button_checked Red Independiente
- radio_button_checked Telefonía local
- radio_button_checked Internet
- radio_button_checked IVR
- radio_button_checked CRM
Valores y Principios de la Organizacion
Principios Corporativos
Solidez
Estructura organizacional que confiere a la empresa la capacidad de administración que lleva a ofrecer respaldo a los clientes, proveedores, procesos internos y a los colaboradores, a fin de dar cumplimiento a los objetivos estratégicos de ASERFINC & CIA LTDA, generando confianza, estabilidad, seguridad y sentido de pertenencia.
Innovación
Mejora continua en las actividades empresariales mediante cambios en los modelos de negocio, los procesos, la estructura organizacional y los servicios para lograr mayor eficiencia y mejor posición en el mercado.
Calidad
La organización tiene como compromiso la excelencia en la prestación del servicio a los clientes, la cual se constituye como la base fundamental de la estructura organizacional, con enfoque al cliente, a través de la medición del desempeño y el mejoramiento de los procesos.
Trabajo en equipo
Capacidad para alcanzar una meta común subordinando los intereses personales a los objetivos colectivos, valorando la diversidad y aprovechando el potencial de las habilidades complementarias del recurso humano.
Liderazgo
Mediante el direccionamiento estratégico de la organización se busca ejercer una influencia positiva sobre las personas en todos los niveles, ofreciendo guía y ejemplo, a fin de motivarlas para lograr con entusiasmo un objetivo común.
Valores Corporativos
Responsabilidad
Compromiso que asume la organización hacia la sociedad en beneficio del desarrollo sostenible, buscando el equilibrio entre el crecimiento económico, el bienestar social y la protección ambiental.
Pasión
Brindar servicio a los clientes con entusiasmo y orgullo, manteniendo al recurso humano motivado hacia el logro de los objetivos sin temor a enfrentarse a nuevos retos.
Transparencia
La empresa promueve comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad de acuerdo con la verdad y la justicia, sin ocultar nada al equipo de trabajo ni a sus clientes de manera clara y oportuna sin emitir juicios, mostrando respeto e integridad hacia los demás, con conciencia de sí mismo, actuando con honestidad ante situaciones en las que se presenten conflictos de interés, requerimientos legales, entre otras.
Compromiso
la organización, manifestando su sentido de responsabilidad para con las partes interesadas, procura el cumplimiento de sus acuerdos y responsabilidades y, así mismo busca lograr que sus colaboradores compartan sinceramente la misión, visión y los objetivos de la compañía, sintiéndolos como propios, para que cada actuación ayude a la consecución de los mismos y a la mejora continua.
Respeto
La organización promueve dentro de su cultura organizacional la igualdad y equidad hacia todas las personas en cualquier situación a través de palabras, gestos y actitudes, sin importar su cargo, posición social, económica, religiosa, étnica, orientación sexual o de cualquier orden, esto implica el reconocimiento, aprecio y valoración de las cualidades de las partes interesadas y sus derechos, ya sea por su conocimiento o experiencia, apreciando sus opiniones, ideas y sentimientos. Así mismo ASERFINC & CIA LTDA, observa el contexto legal y acata las demás instrucciones y requerimientos impuestos por las autoridades o entes de control.
Consultas
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